Não consigo logar/I can not connect

Sei que não tem nada á ver com o Forum mas preciso de ajuda já que o suporte não responde ¬¬
Após a atualização do "EPIC III: Terra das Lamentações" o meu jogo apresenta erros ao se conectar
Eu coloco ID e SENHA e simplesmente ele da uma travada e aparece "MUUUITO" rápido a seguinte mensagem:
"Conectar-se após fechar o navegador"

Já re-instalei o jogo e patch's e também já limpei meu PC (como histórico, cookie etc)
Já desliguei e liguei o computador novamente e abri direto pelo "AIKABR.EXE"
Já tentei baixar o patch direto pelo launcher, e do site e nada funcionou

Espero que vocês me ajudem estou muito ancioso para jogar o EPIC III: Terra das Lamentações.

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This error happens only in AIKA BR.
After updating the second part of my game EPIC III introduces errors when connecting
I put ID and PASSWORD and it's just one locked and appears "SOOOO" fast following message:
"Conectar-se após fechar o navegador"
(In English: Connect after closing the browser)

Already re-installed the game and patch's and have also cleaned my PC (like history, cookies etc.)
Already hung up and turned on the computer again and open straight through "AIKABR.EXE"
I've tried downloading the patch right through launcher, and the site and nothing worked

I hope you will help me I am very eager to play.